{"id":2529,"date":"2013-03-14T11:20:41","date_gmt":"2013-03-14T10:20:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diagonalmarcentre.es\/?page_id=2529"},"modified":"2021-01-13T10:44:16","modified_gmt":"2021-01-13T09:44:16","slug":"politica-c-c","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.diagonalmarcentre.es\/ca\/politica-c-c\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtiques c.c"},"content":{"rendered":"<h3>Misi\u00f3n<\/h3>\nOfrecer el mejor servicio y oferta comercial a todos los clientes del Centro Comercial Diagonal Mar. Porque queremos tener el mayor \u00e9xito siendo capaces de proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible, dando respuestas a todas sus demandas y satisfaciendo todas sus necesidades. Todo ello a trav\u00e9s de un mix comercial enfocado al target del centro comercial y una estrategia de marketing de servicio adecuada.\n<h3>Visi\u00f3n<\/h3>\nSer el Centro Comercial l\u00edder en Barcelona, apoyados en la capacidad de ofrecer a nuestros clientes un servicio y mix comercial exclusivos y de alta calidad, basados en la capacidad y eficiencia de nuestros operadores, la innovaci\u00f3n, nuestra completa gama de servicios y amplia oferta comercial.\n<h3>Cuidado del Medioambiente<\/h3>\nEl Centro Comercial Diagonal Mar est\u00e1 comprometido con la protecci\u00f3n del medio ambiente y por ello, en todas sus actividades, est\u00e1 presente la prevenci\u00f3n de la contaminaci\u00f3n y el uso eficiente de los recursos mediante sistemas de control, ahorro y reciclaje. Fruto de ese compromiso, hace part\u00edcipe de ello a todo el personal humano que trabaja o est\u00e1 relacionado con el Centro Comercial, incluidos nuestros clientes, con el compromiso de cumplimiento con los requisitos legales u otros requisitos ambientales suscritos.\n<h3>Vocaci\u00f3n de servicio<\/h3>\nEl cliente es el centro y motor de nuestra actividad. Nuestra vocaci\u00f3n es conocer y atender sus necesidades y en la medida de lo posible adelantarse a sus requerimientos siempre actuando con la m\u00e1xima profesionalidad y honestidad. Buscaremos constante feedback que nos permita el progreso continuo en nuestra relaci\u00f3n. Nuestros trabajadores deben tener un profundo conocimiento de los objetivos medioambientales establecidos, promocionando actividades y acciones que vayan en pro de conseguir dichos objetivos.\n<h3>Imagen de marca<\/h3>\nEl CC Diagonal Mar asume la protecci\u00f3n medioambiental como responsabilidad de todos con el compromiso del cumplimiento con los requisitos legales u otros requisitos ambientales suscritos y es por ello que exige a todas las personas que forman parte del centro que colaboren en la toma de conciencia de todo el personal, haci\u00e9ndolo extensivo a los clientes, operadores, proveedores u otras parte interesadas del CC.\n<h3>Innovaci\u00f3n<\/h3>\nTenemos un car\u00e1cter emprendedor y nos gusta ser pioneros. Debemos fomentar nuestros servicios, oferta comercial, atenci\u00f3n al cliente, desempe\u00f1o ambiental y en general nuevas ideas que nos permitan una mejora continua de nuestro sistema de gesti\u00f3n estableciendo objetivos de mejora. Nuestra responsabilidad de cara a nuestros clientes y empleados es procurar crear un ambiente donde las iniciativas, sugerencias y necesidades sean analizadas y atendidas\n\nEsta pol\u00edtica se encuentra documentada y disponible para todas las partes interesadas del CC Diagonal Mar.","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Misi\u00f3n Ofrecer el mejor servicio y oferta comercial a todos los clientes del Centro Comercial Diagonal Mar. Porque queremos tener el mayor \u00e9xito siendo capaces de proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible, dando respuestas a todas sus demandas y satisfaciendo todas sus necesidades. 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